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作者:admin 2020-01-31 23:30 浏览

新京报记者 陈维城

美团表示,针对已预订但未出行旅客的退票、改签需求,美团将与航空公司等产品提供方沟通,协助用户进行机票退改签服务,火车票也将和铁路部门的退改签政策保持一致。

新京报讯(记者 陈维城)1月21日,美团针对此次新型冠状病毒肺炎疫情发布旅行订单退改保障政策。即日起至1月31日,通过美团App和大众点评App预订的武汉市酒店、民宿、景区门票及度假的订单,均可免费取消。

此外,被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场、港口、车站隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消通过美团、大众点评预订的酒店、民宿、景区门票、度假的订单。

(原标题:美团:至1月底武汉地区酒店、门票等旅行订单可免费取消)

新京报记者注意到,今天多家互联网平台推出相关政策。同程艺龙表示,武汉地区酒店的订单,承诺无损取消。携程表示,即日起至1月31日,武汉地区的酒店等订单可无损退订。

美团退改政策显示,即日起至1月31日,通过美团、大众点评预订的武汉市酒店、民宿、景区门票、度假的订单,均可联系客服免费取消,美团为用户免费取消保障。


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